FAQ
Que dois-je savoir avant mon arrivée ?
Quelles informations dois-je fournir pour effectuer ma réservation ?
Lorsque vous effectuez une réservation à la Villa Marie Saint Barth, nous vous demandons de fournir les informations ci-dessous :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Courriel
- Numéro de téléphone mobile
- Nom et prénom des autres participants au voyage.
Si un acompte est demandé, nous vous demanderons également les détails de votre carte de crédit pour effectuer le paiement.
Pouvez-vous m'assurer que j'obtiendrai le meilleur taux garanti ?
Si vous réservez directement sur le site Internet de notre hôtel ou si vous contactez notre centre d'appel au +590 5 90 77 53 03, nous vous garantissons le meilleur tarif disponible.
Que dois-je donner pour garantir ma réservation ?
Afin de garantir votre réservation à la Villa Marie Saint Barth, nous vous demanderons de verser un acompte de 50 ou 100% du montant total de votre séjour en fonction du tarif et de la période choisis. Vous pouvez régler cet acompte par virement bancaire, chèque ou carte de crédit (3D secure).
Si je dois annuler ma réservation, quelles sont les conditions ?
Dans le cas des tarifs flexibles, si vous annulez 30 jours avant le début de votre séjour, nous vous rembourserons l'intégralité de l'acompte versé. Si l'annulation est faite le jour de l'arrivée, le montant total du séjour vous sera facturé.
Dois-je payer une taxe de séjour ?
A Saint Barth, la taxe de séjour n'est pas appliquée. Il existe une taxe de séjour obligatoire de 5%. Elle n'est pas incluse dans le tarif et doit être payée à la fin du séjour.
Est-il possible d'avoir des chambres communicantes ou familiales ?
La Villa Marie Saint Barth propose des chambres familiales pouvant accueillir jusqu'à 5 personnes. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service de réservation au +33 5 90 77 53 03.
Les chambres sont-elles équipées de lits pour bébés ?
Toutes les catégories de chambres de notre hôtel vous permettent d'ajouter un lit pour bébé. Sur demande, nous proposons également un service de puériculture pour 30 € par jour, comprenant : peignoir, peluche, pantoufles, matelas, chauffe-biberon, lit de bébé et thermomètre de bain.
La chambre peut-elle accueillir un lit supplémentaire ?
Aucun lit supplémentaire ne peut être ajouté dans nos bungalows.
Les chambres ont-elles une terrasse ou un bacon ?
Toutes les chambres de l'hôtel disposent d'une terrasse couverte ou ouverte ou d'une balustrade.
Aurai-je une baignoire dans ma chambre ?
Vous trouverez une baignoire dans toutes nos chambres.
La Villa Marie Saint-Barth est-elle un hôtel adapté aux enfants ? Les enfants sont-ils acceptés ?
Nous souhaitons la bienvenue à vos enfants à la Villa Marie Saint Barth. Du menu pour enfants dans notre restaurant aux installations pour bébés, nous veillons à ce que vos enfants se sentent comme chez eux.
Acceptez-vous les chiens ?
Nous accueillons vos animaux domestiques à la Villa Marie Saint Barth pour un montant de 35 € par jour, nourriture non comprise.
Proposez-vous des formules de petit-déjeuner ?
Vous pouvez choisir entre deux options pour votre séjour à la Villa Marie Saint Barth : la demi-pension incluant le dîner dans notre restaurant ou la chambre et le petit-déjeuner.
Fournissez-vous un parking à vos clients ?
Un parking privé gratuit est disponible à l'extérieur pour nos clients.
Comment se rendre à la Villa Marie Saint-Barth ?
En voiture, depuis l'aéroport ou le port de Gustavia :
Prendre la direction Flamand / Colombier.
Continuer sur la route principale (D210) en direction de Colombier pendant environ 2 kilomètres.
Tournez ensuite à gauche au panneau de l'hôtel. Vous êtes arrivé à la Villa Marie Saint-Barth.
Est-il possible d'avoir une navette du port à l'hôtel ?
Le transfert de et vers l'aéroport ou le port est offert.
Quelle est la distance entre le port de Gustavia et l'hôtel ?
Le port de Gustavia se trouve à seulement 1 km de la Villa Marie Saint-Barth.
Quelle est la distance entre les plages et l'hôtel ?
Les plages sont à 1 km de l'hôtel
Proposez-vous ou accueillez-vous des événements romantiques ?
From the Tropics with love... offrez un moment romantique à votre moitié grâce à notre offre comprenant 1 dîner au restaurant Francosi Plantation, du champagne dans votre chambre, des mignardises, des fleurs tropicales, un baume de massage, des bougies et des pétales de rose. Cette offre est proposée à 330€ pour 2 personnes.
Que dois-je savoir pour mon séjour dans le pays ?
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
A la Villa Marie Saint-Barth, l'arrivée est possible à partir de 16 heures. Votre départ doit se faire avant midi. Si vous ne respectez pas cet horaire, une nuit supplémentaire vous sera facturée.
Est-il possible de procéder à un départ tardif ?
Souhaitez-vous un départ tardif ? Sous réserve de disponibilité, nous serons heureux de vous l'offrir. Pour cela, nous vous invitons à vous adresser à la réception pendant votre séjour pour en faire la demande.
La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?
La réception de la Villa Marie Saint-Barth est ouverte 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Le wifi est-il gratuit ?
Notre établissement dispose du wifi dans toutes les chambres
Disposez-vous d'un service d'étage 24 heures sur 24 ?
Dans notre hôtel, vous pouvez commander un service de chambre 24 heures par jour.
Avez-vous un club d'enfants ?
Nous serions ravis d'accueillir vos enfants. Cependant, nous n'avons pas de club pour enfants.
Avez-vous un service de lingerie ?
A votre demande, nous pouvons nous charger du nettoyage de votre linge. Ce service est en supplément.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le jour de votre départ, le solde à payer peut être effectué par les moyens de paiement suivants : carte visa, amex, chèque, mastercard et espèces.
Quand pouvons-nous prendre le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h30 dans le restaurant ou sur la terrasse, selon le temps.
Le petit-déjeuner peut-il être servi dans la chambre ?
Vous pouvez demander le petit-déjeuner dans votre chambre de 7h30 à 11h sans frais supplémentaires.
Vos restaurants ont-ils des horaires d'ouverture spécifiques ?
Le restaurant Francois Plantation vous accueille à l'heure du déjeuner, de 12h à 14h30, au bord de la piscine avec un menu simple et frais.
Le soir, de la Provence à la Méditerranée, notre chef vous fera voyager avec des plats raffinés. Service de 19h à 21h30.
Faut-il réserver à l'avance ?
Nous conseillons à tous les clients qui ne sont pas en demi-pension et aux clients extérieurs de réserver à l'avance. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité.
Avez-vous des chaises pour bébés ?
Des chaises hautes sont disponibles dans le restaurant. Veuillez les demander.
Avez-vous un menu spécial pour les végétariens ou les végétaliens ?
À Francois Plantation, nous proposons de nombreux plats de poisson qui conviennent aux végétariens. Nous n'avons pas de plats végétaliens sur la carte, mais notre chef peut les préparer sur demande.
Disposez-vous d'un espace de restauration en plein air ?
Pour le déjeuner et le dîner, vous pouvez profiter de la terrasse autour de la piscine.
À quelle heure le bar ferme-t-il ?
Le bar de la Villa Marie Saint-Barth tous les jours de 11h à minuit avec des rhums d'exception et des cocktails signature.
Quelles sont les heures d'ouverture du SPA ?
Le spa est ouvert pour les soins de 10h à 12h et de 15h à 20h, l'espace fitness de 6h à 21h. La piscine est ouverte 24h/24h.
De quel type d'équipement disposez-vous ?
Le spa de la Villa Marie Saint-Barth dispose de deux salles de soins, d'une salle de fitness et d'une piscine extérieure.
Est-il possible de profiter du spa avec nos enfants ?
Les enfants sont les bienvenus dans la piscine mais doivent être surveillés par un adulte.
L'espace bien-être est-il réservé aux clients de l'hôtel ?
La piscine est réservée exclusivement aux clients de l'hôtel.
Dois-je réserver un massage ?
Nous vous conseillons de réserver vos soins à l'avance, surtout si vous souhaitez un traitement en fin de journée.
Qui contacter pour réserver un soin au SPA ?
Pour réserver vos soins au Pure Altitude Spa de la Villa Marie Saint Barth, il vous suffit d'appeler la réception au +590 5 90 77 52 52.
Ce qu'il faut savoir sur l'hôtel
Combien de pièces y a-t-il ?
La Villa Marie Saint-Barth se compose de 16 bungalows et de 3 villas à louer.
Quels sont les tarifs de la Villa Marie Saint Barth ?
Les tarifs de la Villa Marie Saint-Barth peuvent varier de 400€ à 4350€ par nuit en fonction de différents critères tels que la saison, la catégorie d'hébergement et le forfait choisi.
Quels sont les services offerts par la Villa Marie Saint-Barth ?
Nous proposons divers services tels que le restaurant, le spa, le bar et le concierge.
Quelle est la date de fermeture de l'hôtel ?
L'hôtel est ouvert toute l'année sauf pendant la période cyclonique (mi-août à mi-novembre).
Quelles sont les activités proposées par l'hôtel ?
Nos concierges sont disponibles de 7h à 21h pour vous conseiller et organiser des activités sur mesure.
Organisez-vous des mariages ?
Vous rêvez d'un mariage élégant sous les tropiques ? La Villa Marie Saint-Barth et son cadre paradisiaque sont l'endroit idéal pour un mariage de rêve.
Proposez-vous des villas à louer ?
Nous proposons 3 villas à la location :
- La Villa Saline Jacuzzi : 2 chambres, 118m2, jacuzzi privé
- Master Villa Colombier : 2 chambres, 225m2, piscine privée
- Master Villa Flamand : 2 chambres, 225m2, piscine privée